NBA告知球迷至少停赛30天 突发事件要有告知服务 CBA值得借鉴

跳球TB    03-13 13:21
NBA告知球迷至少停赛30天 突发事件要有告知服务 CBA值得借鉴

北京时间3月13日,NBA总裁亚当-萧华在官网发布告球迷的一封信,在信中他表示,为了应对冠状病毒大流行,暂停了NBA赛事,这个决定也是为了保护球迷和球员的身体健康,暂停将持续至少30天,情况好转后将恢复比赛。

萧华在信中还表示,将继续与公共卫生专家及政府官员协调,确定恢复比赛的安全方案。一旦有任何变化,将会及时通知球迷。已经购买了门票的球迷将在恢复比赛后正常使用,如果比赛将空场进行,或继续暂停。球队将会与球迷协商,兑换球队积分或者退票。

NBA告知球迷至少停赛30天 突发事件要有告知服务 CBA值得借鉴

NBA作为全球最成功的商业体育联盟之一,NBA的服务意识值得其他职业联赛学习,包括CBA。球迷是每个体育商业联赛的基石,服务好客户是让联盟可以继续蓬勃发展的重要动力。我们的CBA也曾效仿NBA搞了很多行之有效的措施,比如让全明星赛改为全明星周末,增加更多的娱乐性和互动。让球迷更多的参与进来。比如今年CBA特邀了民间扣篮王矣进弘参加扣篮大赛,让所有媒体和球迷交口称赞,认为这是最好看的一届扣篮大赛。

但从服务意识上,CBA还有很多工作要做,在细节上,在商业化,以及配套服务上仍有很长路要走,但起码我们可以先从服务球迷做起。在国内疫情开始后,CBA停摆。国内球迷都没有收到一封像样的告知服务。国内的球迷都是从媒体上去找消息,去打听CBA何时开赛,具体下一步有什么动向。

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